业务挑战:

免费送彩金的白菜网的客户, 一家在美国13个州拥有125家分店的农场用品商店,以及一个不断壮大的电子商务网站, 已经超出了他们自己的零售基础设施. CMG被任命为确保精简采用其新的POS和库存系统8,在他们的125家商店中有超过000名终端用户, 在紧张的8个月时间内,同时注意旅行和预算限制(加上Covid-19的各种限制).  此外,终端用户群体对接受变更的需求犹豫不决.

方法:

免费送彩金的白菜网的首要任务是制定一个有效的培训计划 容易扩展 通过多种沟通渠道.

免费送彩金的白菜网形成了一种习惯 的训练计划 利用最终用户的专业知识和地理因素,在时间和预算范围内提供最具影响力的培训.

A 超级用户 团队是根据经验、态度和地理位置精心挑选的.在客户总部进行为期5天的深度培训.   他们的培训是讲师指导的系统培训和实践的结合 的训练计划,内容包括如何培训他人和改变管理方法.

完成培训的员工归客户所有 超级用户系统专家, 谁接受过系统方面的充分培训,并且在重申变革的重要性和必要性方面也有经验. 他们负责对自己的家庭商店进行培训,并在开业前指导邻近的商店.

没有发生的 端到端通信方案 在上线期间与门店团队建立关键的联系基础,以实时识别和解决所有问题,并提供完整的电子学习计划,以支持最终用户培训.

好处:

  • 125家门店按照最初的8个月计划安装了新的POS和库存系统.
  • 最大限度地提高培训效果,同时限制差旅和培训费用.
  • 允许端到端通信方法 实时反馈 处理任何系统问题,尽量减少对商店和客户的影响.
  • 提高基线培训和管理技能 主要的商店员工.
  • 客户手上有一份名单 超级 用户 系统 专家 在整个组织中,他们精通培训和变革管理 网络学习的图书馆 支持持续的员工培训.

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技术主导的转变

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